Fintech-jätte köper returmjukvara – vill förenkla returprocessen

april 28, 2021

Fintech-jätte köper returmjukvara – vill förenkla returprocessen

Fintech-jätten och Klarna-konkurrenten Affirm förvärvar Returnly för att minska friktionen i sin egen återbetalningsprocess. Genom att köpa Returnly vill Affirm få ett övertag över sina konkurrenter genom att förenkla returprocessen för kunderna. Returnly är ett softwarebolag som hjälper återförsäljare att hantera återbetalningar för 300 miljoner dollar om året.

Idag är processen för returer hos Affirm krånglig för kunderna. De måste först kontakta återförsäljaren för att få sin retur återbetald (enligt återförsäljarnas policy) och därefter kan kunderna få in återbetalningen på sitt Affirm-konto, vilket kan ta upp till fem arbetsdagar.

Affirms förvärv kan vara en start för fler inom fintech-branschen att köpa upp start up-bolag som bidrar till deras lönsamhet. Arne Andersson på Ehandel tror att vi inom en snar framtid kommer se fler liknande uppköp med syfte att förenkla returprocessen:

“Det är nog bara en tidsfråga innan Klarna köper någon av de svenska företagen Returnado eller Reclaimit om inte de köper upp så en rejäl investering i dem”.

Läs mer om Returnado

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

Bläddra mellan nyheter